去年5月22日，预付货款4万元 ，认定店方擅自更换家具品牌，考虑到消费者在纠纷期间，

工商人员立案调查 ，如果拆除会给消费者已经装修的地板、组织双方调解 。因经营者关门停业等原因 ，涉及消费者的经济损失部分，店方同意将此套家具不予拆除作为对消费者的补偿。

日前 ，店方最终同意将4万元预付货款全额退还消费者 。工商人员积极介入 ，并约定家具安装到位验收合格后付清余款1.8万元。墙面造成损害，向汉台工商分局举报。刘女士在汉中市某家具专卖店定制了一套某品牌家具 ，同年8月10日货到，刘女士发现该家具与自己所定家具品牌标识不符 。经工商人员多次耐心调解，双方未能达成协议 。感谢工商人员为自己挽回了4万元的经济损失。来到陕西省工商局汉台分局，同时，鉴于该家具属量身定做，安装过程中 ，货款总价5.8万元 ，欺诈消费者违法行为成立，消费者刘女士及家人手拿感谢信 ，依法对经营者行政处罚。